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质保期范围
  自产品交货之日起一个月内,如因产品自身质量问题造成产品无法正常使用,在外观未损情况下,凭购货凭证,我厂负责更换。自产品交货之日起计算保修一年,因产品出现品质异常造成产品无法正常工作,我厂负责免费维修产品终身维修、全国联保,统一报修。
  我厂产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)何处购买并使用的无锡方达产品,在保修期内出现保修范围内的故障时,可拨打售后技术服务热线、在周一至周日拨打专线进行反馈信息,我们将根据情况为您安排提供维修服务事宜。
  对超过质保期在免责范围内的故障产品,我厂将竭诚为您提供终身维修,按工本价收取维修费(产品运费均由发货方自行承担)。
产品限时维修
1、收到客户故障产品的三个工作日内,向客户报告故障原因、故障责任、维修费用(超过质保期和在免责范围内的故障产品)和维修完成时间。
2、客户对故障原因、故障责任、维修费用和维修完成时间等事项无异议,确认进行维修之日起,故障产品在下述限定时间内修复,并向客户发出修复产品:
    1)轻微程度故障--5个工作日内
    2) -般程度故障    1 0个工作日内
    3)严重程度故障--15个工作日内


售后服务热线:400-618-0035 

无锡市方达物料输送机械厂竭诚为您服务。